CAN-SPAM 合规检测
检查商业邮件是否符合美国反垃圾邮件法规
The CAN-SPAM Act is a US federal law that sets requirements for commercial email sending. Violations can result in fines of up to $43,792 per email.
邮件合规检查
输入邮件内容和发件人信息，检查 CAN-SPAM 合规性
关于此工具
本页提供关于 CAN-SPAM 合规检测的原创、经人工审校的内容，涵盖发件人身份、退订处理与美国商业邮件法中的误导性主题规则。仅供学习参考，不构成法律建议。
什么是 CAN-SPAM 法案？
The CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act) is a federal law passed by the United States in 2003 to regulate commercial email sending and protect consumers from spam.
适用范围：
- 所有商业邮件
- 发送给美国收件人的邮件
- 主要目的是推广商业产品或服务的邮件
- 同时包括 B2B 和 B2C 邮件
违规后果：
- 每封违规邮件最高罚款 43,792 美元
- 可能面临刑事起诉
- ISP 可能将发件人列入黑名单
- 声誉受损和业务损失
执法机构：
- 联邦贸易委员会（FTC）
- 各州总检察长办公室
- 互联网服务提供商（ISP）
CAN-SPAM 法律要求
1. 不得使用虚假或误导性的邮件头信息
- 发件人名称必须准确标明发送邮件的个人或企业
- 发件人邮箱地址必须准确
- 路由信息必须真实
2. 不得使用欺骗性的主题行
- 主题行必须准确反映邮件内容
- 避免使用误导性或夸张的词语
- 不得故意隐瞒邮件的商业性质
3. 标明消息为广告
- 清晰醒目地标明邮件为广告
- 可以在主题行或邮件开头标注
- 使用“Advertisement”或“AD”等标识
4. 告知收件人你的所在地
- 包含有效的实体邮寄地址
- 可以是街道地址或邮政信箱
- 地址必须是发件人的实际所在地
5. 告知收件人如何选择不再接收后续邮件
- 提供清晰醒目的退订机制
- 退订流程必须简单易用
- 不得对退订收费
- 不得要求收件人提供邮箱地址以外的信息
6. 及时处理退订请求
- 必须在 10 个工作日内处理退订请求
- 退订后不得再向该地址发送邮件
- 不得将退订的邮箱地址出售或转让给他人
7. 监督代表你行事的一方
- 对第三方代表你发送的邮件负责
- 确保合作伙伴遵守 CAN-SPAM 要求
- 建立适当的监控和合规流程
CAN-SPAM 合规指南
邮件设计最佳实践
- 在邮件顶部清晰显示发件人信息
- 使用真实公司名称和联系信息
- 在邮件底部包含完整的实体地址
- 提供醒目的退订链接
主题行撰写指南
- 确保主题行准确反映邮件内容
- 避免使用“免费”“紧急”等夸张词语
- 不要全部使用大写字母
- 避免过多的感叹号和特殊符号
退订机制实施
- 在邮件底部提供清晰的退订链接
- 使用“Unsubscribe”或“Opt Out”等清晰表述
- 确保退订链接在 30 天内有效
- 实施一键退订功能
- 在邮件头中添加 List-Unsubscribe 字段
记录保存要求
- 保存邮件发送记录
- 记录退订请求和处理时间
- 保存收件人同意记录
- 定期审查和更新邮件列表
技术实施建议
- 配置 SPF、DKIM 和 DMARC 记录
- 使用专用的发送 IP 地址
- 监控发送声誉和投诉率
- 实施反馈回路处理
常见问题
CAN-SPAM 法案适用于 B2B 邮件吗？
是的，CAN-SPAM 法案适用于所有商业邮件，包括 B2B 邮件。即使是发送给企业的邮件，也必须遵守所有 CAN-SPAM 要求。
什么是“主要目的”测试？
FTC 使用“主要目的”测试来判断邮件是否属于商业邮件。如果邮件的主要目的是推广商业产品或服务，则该邮件被视为商业邮件，必须遵守 CAN-SPAM 要求。
我可以购买邮箱列表吗？
虽然 CAN-SPAM 法案不禁止购买邮箱列表，但你仍然必须遵守所有法规要求，包括提供退订机制。建议使用许可式列表以降低合规风险。
退订链接必须保持有效多久？
退订链接必须在邮件发送后至少 30 天内保持有效。建议设置更长的有效期，确保收件人可以随时退订。
每封邮件都必须包含实体地址吗？
是的，每封商业邮件都必须包含发件人有效的实体邮寄地址。可以是街道地址或邮政信箱。
什么是 List-Unsubscribe 邮件头？
List-Unsubscribe 是邮件头字段，可让邮件客户端显示退订按钮。虽然法律未强制要求，但强烈建议添加，以改善用户体验和合规性。